2020年4月24日，咸阳检察机关14个下层院的12309检察服务热线电话全部开通了！12309检察服务热线是全国检察机关统一接听群众控诉、申诉和举报的服务电话，是检察机关践行司法为民宗旨，密切联系群众的重要渠道。在此之前，全省12309检察服务热线建设还未延伸至县级检察院，人民群众相关申诉均统一由市检察院吸收，再挂号分流到各下层检察院，在一定水平上影响了案件管理的效率。同时，各院用普通电话座机接听群众诉求，对于保障举报控诉的保密宁静性有一定影响。

为了进一步增强服务保障，真正实现控申检察事情为民服务、心系群众的宗旨，市检察院经与市电信部门相同协调，实现了全市检察机关12309检察服务热线全笼罩，流通了人民群众反映诉求，倾诉心声的渠道。控申事情永远在路上，咸阳检察机关始终坚持以人民为中心的司法理念，努力发挥检察服务中心12309平台作用，流通服务群众渠道，妥善解决群众合理诉求和实际难题，努力打造富有人文眷注的控申检察事情品牌，让人民群众在检察事情中真真切切获得了更多的幸福感、获得感和宁静感。泉源：咸阳市人民检察院。

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